Сбор данных о компьютере и сети

Сбор технических сведений о компьютере


Соберите техническую информацию о вашем компьютере и сети при помощи следующих инструкций и отправьте ее в службу технической поддержки, если вас попросили предоставить эти данные для решения вашего вопроса.


Windows

  1. Загрузите программу Speccy по данной ссылке
  2. Запустите приложение и подождите несколько секунд пока все данные в окне загрузятся files.php?filename=5c91f696997f5a6c33f97
  3. В верхнем левом углу программы выберите пункт File, нажмите Save as Text file... и сохраните файл на рабочем столе  files.php?filename=14ab0101f3cbfec93093f



OS X (MacOS)


  1. Откройте меню Apple e6ea4f00d9ff3c157bd3c8cfa80a7472.png и выберите пункт Об этом Mac (About this Mac)
  2. Сохраните информацию, которая отобразится в открывшемся окне, сделав скриншот e0d601bf4f5d192ce307a1452b528863.png
  3. Загрузите архив с программой Macs fan control по ссылке
  4. Разархивируйте и запустите программу
  5. Сделайте скриншот показателей температуры



Измерение скорости Интернет-соединения

  1. Перейдите по ссылке https://www.speedtest.net/ или https://yandex.ua/internet
  2. Для speedtest.net на открывшейся странице поменяйте город на Москву и нажмите кнопку Начать (Go). Дождитесь появления на экране значений для трёх параметров: Ping, Скачать(Download) и Загрузить
  3. Для того, чтобы поделиться результатом измерения скопируйте веб ссылку под надписью Поделиться (Share), нажав на значок

  4. Для обеспечения качественной связи во время занятий на учебной платформе показатель Пинг (Ping) должен быть не более 100ms (миллисекунд), а Скачать (Download) и Загрузить (Upload) должны быть не ниже 10 Mb\sec (мегабит в секунду) каждый. Если ваши показатели не удовлетворяют минимальные требования, обратитесь к вашему провайдеру для увеличения скорости.

    Для yandex.ru/internet достаточно будет сделать следующие действия:

Так же напоминаем, что по всем техническим проблемам и вопросам, связанным с ВК, вы можете обращаться в Техническую поддержку по почте tech@skyeng.ru или нажав на кнопку обратной связи в виде знака вопроса, расположенную на верхней панели возле вашего профиля.

Была ли статья полезна?

Да Нет